Ante denuncias sobre personas que, presentándose falsamente en nombre de EDEN, pretenden ingresar a los domicilios de los usuarios argumentando la necesidad de realizar trabajos, inspecciones o verificaciones, EDEN reitera que la empresa no desarrolla ningún tipo de tarea técnica en el interior de las viviendas de sus usuarios, razón por la cual bajo ninguna circunstancia se debe permitir el ingreso de personal a las mismas.
Asimismo se informa que todos los operarios de EDEN poseen el logotipo de identificación de la empresa aplicado en su ropa de trabajo. Por último, el personal de calle de EDEN (incluido contratistas) no se encuentra autorizado a percibir ningún tipo de pago por los servicios prestados.

En caso de detectar algún tipo de situación irregular o por dudas sobre la identificación del personal, se recomienda dar aviso inmediato a la Policía y comunicarse gratuitamente las 24 horas al 0-800-999-3336