La controversia por la aparición de una publicidad de Sancor Seguros durante la despedida de Lionel Messi, que se viralizó en minutos en redes sociales, fue analizada en la radio por la especialista en marketing Camila Disner, quien consideró que el problema no estuvo en la presencia de la marca, sino en el momento en que decidió aparecer.

“Fue como si en un funeral te pusieras a vender camisetas”, graficó al describir lo que sintió al ver el aviso. Según explicó, todos esperaban un momento emotivo y la publicidad interrumpió esa expectativa. A los pocos segundos, recordó, las redes ya estaban llenas de críticas. “Dije: después de esto, los van a matar”, contó.

Qué pensaron los creativos y cómo pudo haberse hecho

Disner supone que quienes diseñaron la acción pensaron en la enorme audiencia de un partido histórico y en la importancia de estar presentes. Sin embargo, opinó que alcanzaba con la presencia en los espacios físicos del estadio. Sostuvo además que sí es posible hacer publicidad en un evento así, pero con otro orden: primero el homenaje y los elementos emotivos para Messi, y recién al final la marca. Sobre la inversión, aclaró que es imposible conocer la cifra, aunque dijo que “debe haber sido muy alta”.

El silencio, una mala estrategia

La especialista destacó que la empresa cerró los comentarios en Instagram y casi no dio respuestas, algo que consideró un error. “A veces la falta de respuesta es la peor jugada de marketing”, afirmó, y planteó que una reacción con humor podría haber cambiado el escenario.

En ese sentido, la conductora de Estación Macondo, Estefanía Correa mencionó el caso de otra marca que reaccionó con creatividad y convirtió la situación en una oportunidad. Disner coincidió en que varias empresas supieron sumarse a la conversación digital de manera ingeniosa.

También se refirió al episodio en el que un streamer llamó a la empresa y puso al aire a un empleado sin avisarle. Para la entrevistada, el caso mostró la falta de comunicación interna para afrontar una situación así.

Drones, publicidad y cierre de año

Consultada sobre el uso de drones, dijo que si bien ya se utilizaban para proyectar publicidad en edificios, no había visto antes figuras armadas con drones en Argentina. Señaló, además, que la publicidad tradicional se está reinventando, por ejemplo con camiones que ahora exhiben pantallas con distintos avisos.

Sobre el cierre del año, contó que la agencia atraviesa una etapa de mucho trabajo: octubre, por el Día de la Madre, es clave para varias marcas, y luego llegan la temporada de verano y las fiestas, fuertes para los rubros de turismo y gastronomía con los que trabaja. Describió un 2026 “muy quieto” para casi todos los sectores y espera que el año electoral active el mercado.

Entre sus proyectos, adelantó que arma una unidad de negocios orientada al agro, sector en el que ya tiene un cliente, y que estudia negocios para entender qué estructuras permiten que un emprendimiento se sostenga en el tiempo. Espera lanzar ambas iniciativas en 2027.

Para cerrar, resumió su postura con una frase que había publicado un día antes en sus redes: “El criterio nunca tiene que pasar de moda”, incluso cuando la necesidad de hacer marketing constante tienta a las marcas a aparecer a cualquier costo.